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荣耀v20相机启动失败

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荣耀粉丝220969580  LV3  发表于 2022-5-6 21:26:40 属地未知 来自:荣耀 20
相机和软件扫码启动相机会失败。重启手机恢复。但是不久之后继续失败
产品型号YAL-AL00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本11.1.4.305
系统版本YAL-AL00 2.0.0.220(C00E205R4P4)
评论4
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-6 21:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,晚上好呀~ 非常抱歉给您带来不愉快的体验,出现该情况,您可以尝试以下方法:
1、建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
2、您可以将其他与相机相关的应用先关闭,再重新尝试。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方法无法解决您的问题请及时联系我哦~

评论

都试过了,全部无效  发表于 2022-5-6 22:05  属地未知
荣耀粉丝220969580  LV3  发表于 2022-5-6 22:05 属地未知 来自:荣耀 20
都试过了。全部无效
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-7 00:44 属地未知 来自:浏览器
楼主,实在是抱歉给您带来不便,如果以上操作仍无法解决问题,您可以尝试恢复出厂设置或前往服务中心寻求帮助。
温馨提醒您恢复出厂设置以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。同时5月6日、5月7日、5月8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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