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手机一直弹广告关不了怎么办 ?要怎么清理广告 太烦了求帮忙

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HONOR2205043685579  LV4  发表于 2022-5-4 00:34:45 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
手机一直跑出广告关不了
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本RNA-AN00 4.2.0.199(C00E198R1P9)
评论4
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-4 00:58 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,劳动节快乐~请问您具体是什么界面的广告无法关闭呢?如果是使用软件过程中弹出大量小广告且无法关闭的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
Magic UI 4.X:“手机管家/系统管家 > 设置 > 联网病毒查杀”,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置:
注:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据,注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-4 00:59 属地未知 来自:浏览器

温馨提示:①. 建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,恢复出厂设置、前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
荣耀粉丝220742278  LV3  发表于 2022-5-9 19:44 属地未知 来自:荣耀畅玩30 Plus
手机老是出现广告。不知道怎么关
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-5-9 20:06 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-5-13 14:00 编辑
HONOR2205016661682 发表于 2022-5-9 19:44
手机老是出现广告。不知道怎么关

您好,请问是使用软件过程中弹出大量小广告且无法关闭这情况吗,期待您的回复~
如果是的,辛苦您先参考【沙发】【板凳】楼方案,若仍无效,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;若您有其他疑问,您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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