微信视频通话画面帧数太低，非常卡顿，像ppt一样，工程师在哪里！@荣耀小达人丶圆圆@荣耀小达人丶妮妮@荣耀小达人丶柿子@

微信视频通话画面帧数太低，非常卡顿，像ppt一样，工程师在哪里！@荣耀小达人丶圆圆 @荣耀小达人丶妮妮 @荣耀小达人丶柿子 @荣耀小达人丶千泷 @荣耀小达人丶青椒 @荣耀小达人丶蜜糖 @荣耀小达人丶姜姜 @荣耀小达人丶白唯 @荣耀小达人丶珊瑚 @荣耀小达人丶航航 @荣耀小达人丶弈星 @荣耀小达人丶橙子 @荣耀小达人丶阿白 @版本小新

不止视频帧率底。日常换照聊天联系人也会出现掉帧。我真的很烦恼

那我就一手反复投诉反馈，得到官方重视

HONOR2204081314687 发表于 2022-5-1 15:56
不止视频帧率底。日常换照聊天联系人也会出现掉帧。我真的很烦恼

层主您好，五一快乐呀~
关于您反馈的视频帧率低、日常使用出现掉帧等问题，给您使用带来不便了。还请通过一下方法操作排查：
1、手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢，建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。
2、手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。
我们会在后续版本持续优化性能问题，提升系统性能，建议您收到系统更新时及时进行更新。（更新前请提前备份手机内重要数据）
以及您反馈视频帧率低问题，建议您尝试进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
若通过以上方法操作仍未解决您的问题，圆圆已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

章少奇1992 发表于 2022-5-1 16:13
那我就一手反复投诉反馈，得到官方重视

楼主，劳动节快乐~关于您遇到的问题，为给您的使用带来的不便我们深感抱歉，如果您使用微信时卡顿的话，请您先参考以下方案排查：
1. 建议您清理微信空间（删除后不可恢复）：
①. 进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间，选择管理聊天记录、清理缓存，将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录：可清理聊天中的图片、视频、文件等数据，但不会删除消息。
清理缓存：缓存是使用微信过程中产生的临时数据，清理缓存不会影响微信的正常使用。
②. 进入手机管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。
2. 低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。
3. 如果后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议避免多个下载任务同时进行。
注：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度条。
4. 建议您更换其它网络尝试。
5. 进入手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击 清理后台应用。点击手机管家 > 启动管理（应用启动管理），关闭不需要开机时自动启动的软件右侧的开关。
如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

感谢您的耐心反馈，如您尝试以上方案后问题仍然未解决的话，您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 建议您使用手机管家的清理加速功能清理存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
2. 如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突，会导致运行卡顿。
3. 日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
4. 建议您定期清理通知提醒，在下拉状态栏中点击laji桶图标。
5. 如果长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，运行状态不佳等，可尝试重启恢复。
温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

你们视频都不卡的么？