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荣耀50pro智慧多窗无法使用!

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荣耀粉丝214241772  LV2  发表于 2022-4-15 15:44:54 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
设置打开—辅助功能卡顿—智慧多窗闪退!系统升级后变成这样的!没升级可以正常使用!重启,还原系统,清除数据都不行! 荣耀50pro智慧多窗无法使用!
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智慧多窗
应用版本11.0.70.310
系统版本RNA-AN00 4.2.0.199(C00E198R1P9)
评论2
荣耀粉丝214241772  LV2  发表于 2022-4-15 15:45 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
发不了视频!不然可以看到闪退
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 16:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-4-15 16:32 编辑

楼主您好,青椒关注到了您反馈的问题,如您系统升级后出现该闪退现象,且您在尝试过重启,还原系统,清除数据都不行的话,建议您还可以尝试下列方案看看能不能帮助到您:
1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、卸载HMS Core更新
可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
4、清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
如您尝试后还有疑问您可以再次联系我
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