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Magic4标准版微信视频问题,对方不卡屏,我卡住了

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-11 14:02 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果在微信视频通话时,打开其他应用使用相机或者直接打开相机,回到微信视频通话界面,本端画面的小窗口消失,好友看自己的画面黑屏卡住的话,微信设计如此,微信视频通话默认使用的前置摄像头,打开其他应用使用相机导致摄像头被占用,因此本端画面消失。
建议您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮,即可恢复正常显示。
2. 微信将在后续版本中优化此问题,建议您关注微信版本更新并及时升级。
3. 我们已将问题反馈给微信。如果您有疑问,也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

评论

确认过网络没问题的,也可能是微信适配的问题,我牺牲了所有微信记录,卸载微信重装后问题解决。  发表于 2022-4-12 06:58  属地未知
感谢您的耐心反馈,辛苦您后续再观察使用一段时间,如有任何问题,欢迎随时联系我。  发表于 2022-4-12 12:08  属地未知
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)  发表于 2022-4-12 12:08  属地未知
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