更新鸿蒙2.0后，KMplayer APP打不开

以前挺好的，更新鸿蒙2.0后，KMplayer  APP打不开，或者打开要三分钟左右？怎么处理？

楼主，您好！为您解答问题的小花来啦~请问您是只有这一个APP打不开吗？如果是这样的话，小花建议您尝试以下方案：
1.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
2.尝试卸载重装应用，然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
辛苦您尝试后，如果没有解决您的问题，及时联系小花哦~

已经清除数据，并且重新下载了，还是打开缓慢

HONOR2204068930341 发表于 2022-4-6 17:54
已经清除数据，并且重新下载了，还是打开缓慢

楼主，您好！如果您现在只是打开慢的话，手机开机后首次打开应用时加载的数据比较多，所以打开会比较缓慢。如果只是设备开机或重启后打开应用较慢，后续都正常，这是正常现象。如果不是开机后首次打开程序，可能是手机内存占用过多，导致应用程序启动异常，请按照以下方法清理：
1.进入多任务界面，点击清理后台应用。
2.建议您定期对手机空间进行清理。请进入手机管家，点击一键优化，让设备保持最佳运行状态。
3.重启可以有效的清理缓存，如果手机长时间没有重启，建议您将手机重启。
您也可以点击网址，按步骤进行排查
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406923/
辛苦您排查后，如果没有解决您的问题，您及时联系小花哦~

顶一下，我的症状和楼主的一模一样的。应该是软件兼容性的问题。官方回答所采用的方法全部是无效的。

HONOR2206205594787 发表于 2022-6-22 21:16
顶一下，我的症状和楼主的一模一样的。应该是软件兼容性的问题。官方回答所采用的方法全部是无效的。

层主您好，关于您反馈的KMplayer APP打不开，或者打开慢的问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下~