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晚上手机更新早上起来指纹解锁不见了

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荣耀粉丝212359675  LV3  发表于 2022-3-25 23:27:37 属地未知 来自:荣耀X10
指纹解锁不见了
评论5
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 23:43 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,如果您是手机没有了指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项这种情况,建议您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复哦~
拂堤杨柳 版主  发表于 2022-3-26 09:28 属地未知 来自:荣耀V20
可重启手机,或进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置看看。如不可以恢复使用,可到售后服务中心检测。
怦然心痛了 版主  发表于 2022-3-26 10:21 属地未知 来自:荣耀X10
重启看看 不行售后看看
云谷小丸子  LV10  发表于 2022-3-26 15:41 属地未知 来自:浏览器
重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复或者恢复出厂设置看看,若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据到服务中心检测一下
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-3-30 19:36 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,若手机已是最新版本且重启后仍未解决,可能是硬件问题导致,建议您携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
前往服务中心之前请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
后续有需要随时联系我们哦~
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