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荣耀十开不了机

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荣耀粉丝212715372  LV3  发表于 2022-3-20 00:18:42 属地未知 来自:荣耀30
荣耀十有一个月没用了,再用开不开机了,充电宝充电也没反应。
产品型号BMH-AN20
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BMH-AN20 2.0.0.220(C00E200R6P5)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-20 08:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-20 08:36 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机长时间闲置,建议手机关机并不定期充电补电,保持50%左右的电量。手机长时间不用、不充电,电池可能会触发过放保护,从而充电异常或无法充电。同时建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。
2. 请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 建议您不要在环境温度较高时充电。
Ps:若尝试以上方法后仍未解决您的问题,辛苦您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证前往官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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