荣耀9X电池异常

HONOR2203174002029 发表于 2022-3-17 20:12
我的也一样，充到56就自己停了不充，把充电头弄出来在插上，可以冲一点，然后又继续一直重复一个多小时才充 ...

层主您好~非常感谢您的反馈！您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，关于您手机出现停充现象的问题，请您尝试更换数据线再次充电，排查数据线是否出现故障，同时，看看手机充电接口是否存在硬件方面的接触不良导致，若是存在数据线或是手机硬件故障的话，建议您到附近的官方授权服务中心进行检测，请您携带购机凭证、数据线，提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


若不存在以上硬件故障，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。