传承荣耀X系列的荣耀--荣耀X30体验评测

HONOR2202226998943 发表于 2022-3-15 09:17
手机闪退程序有时候屏幕无反应

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是在使用应用程序时出现闪退、无响应的情况吗？如果是的话，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 请进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新：
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本：请进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 如果是第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

HONOR2202226998943 发表于 2022-3-15 09:17
手机闪退程序有时候屏幕无反应

注：部分公司内部使用的软件（如建行员工，掌上代维，call浦，民生办公等），建议联系公司内部的工作人员获取最新版本使用。
4. 如果手机禁用第三方软件的某些权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5. 可能应用与HMS Core不兼容，可以打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
Ps：如果您的手机出现了触摸屏失灵问题，辛苦您可以按照以下方法进行排查：
1. 为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
①. 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等。
②. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。
③. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。

HONOR2202226998943 发表于 2022-3-15 09:17
手机闪退程序有时候屏幕无反应

④. 建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
⑤. 建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
⑥. 建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
⑦. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
⑧. 请确认手机重启是否可解决，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
⑨. 确认您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。

HONOR2202226998943 发表于 2022-3-15 09:17
手机闪退程序有时候屏幕无反应

2. 经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
①. 请您打开手机上的“我的荣耀”APP，点击服务 > 设备检测 > 立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
②. 当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
③. 如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
建议您先参考以上方案排查，后续有任何问题，欢迎随时联系糖糖。

HONOR2111057984746 发表于 2022-3-25 00:08
可以说说缺点不足吗？另外这个支持畅连吗？

层主您好，荣耀 X30支持畅联通话，非常感谢您对荣耀产品的关注~
如有任何问题，欢迎随时联系糖糖。