花粉们，帮帮忙看看，数据备份找不到了，怎么办呢

HONOR2202174208997 发表于 2022-2-17 09:27
荣耀PLAY升级鸿蒙后，闹钟有时不响，是什么原因

您好，若出现手机闹钟不响铃，您可以尝试以下方法：
1、请确认日历应用是否添加了应用锁，日历添加应用锁后，闹钟无法获取到日历节假日信息，因此响铃出现异常。请去除应用锁后，再次设置闹钟尝试。
2、进入设置 > 声音/声音和振动，拖动滚动条将闹钟音量调到合适位置，并检查铃音文件是否能够正常播放，如果不能播放，请更换铃音文件尝试。
3、请在设置中，搜索并进入应用管理，找到时钟，点击存储 > 清空缓存，重新新建闹钟。
若尝试上述方法后没有解决，请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409667/
温馨提示：建议您恢复出厂设置以及前往服务中心之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。