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无信号后突然关机

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-12 15:44 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您参考以下方案尝试排查:
1. 建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
注:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
2. 可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换到网速正常的网络,重新进入游戏。
3. 建议您通过应用市场或Google Play商店下载游戏或更新至最新版本,非应用市场或Google Play商店下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
4. 请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试
注:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失。
5. 玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法,减少发热情况:
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-12 15:44 属地未知 来自:浏览器

①. 请尽量避免充电时玩游戏。
②. 请在温度适宜的环境下玩游戏。
③. 以下操作一定程度上能降低发热,但是可能会影响游戏体验,请根据您的实际情况选择性操作:
a. 适当降低屏幕亮度。
b. 降低外放媒体音量或使用耳机。
c. 在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。
6. 如果您在常温(25℃左右),并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。
7. 如果仍然发热严重,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

我说的是关机问题和信号中断问题  发表于 2022-2-12 16:54  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看楼下回复,辛苦您了。  发表于 2022-2-13 08:51  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-13 08:50 属地未知 来自:浏览器

您好,感谢您的耐心指正,糖糖了解到您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
如果手机使用过程中自动关机的话,建议您参考以下方案排查:
1. 请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2. 可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
3. 温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4. 建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5. 可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-13 08:51 属地未知 来自:浏览器

如果手机状态栏的信号格上出现“×”符号时,建议您参考以下方法尝试解决:
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2. 变动当前所处地点:
①. 一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
②. 运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,建议您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3. 检查APN设置是否正确:
①. 打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
②. 点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③. 打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
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