指纹解锁

指纹解锁无反应，指纹识别不了，也录入不了

楼主您好，新春快乐！
指纹解锁无反应，识别不了。您看一下手机会震动或屏幕提示指纹匹配失败吗？如果提示请您根据以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
2、建议您删除原有指纹，尝试是否可以重新录入指纹，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高。
3、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。也可以重启手机后尝试。

如果以上方案未解决您的问题，或指纹解锁时手机不震动且屏幕不提示指纹匹配失败，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
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