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打不开自带的视频,音乐,和主题

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荣耀粉丝214799049  LV3  发表于 2022-1-28 21:57:51 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
打开视频,音乐,主题应用出现加载状态然后闪退
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称视频
应用版本8.9.10.361
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论6
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-1-28 22:49 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-1-28 22:51 编辑

楼主您好,当应用出现闪退时,您可以按照以下方法排查哦:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止后重新打开该应用。
2.打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退现象,请您及时清理手机内存

评论

不行啊,还有应用商店打不开闪退  发表于 2022-1-29 07:29  属地未知
出现这种情况确实很影响手机正常使用,点评由于字数限制,已经在5楼回复您了,您查看一下哦~  发表于 2022-1-29 19:20  属地未知
荣耀粉丝214799049  LV3  发表于 2022-1-29 07:58 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
这五个都打不开了怎么回事还有一个运动健康我删了 打不开自带的视频,音乐,和主题
荣耀粉丝214799049  LV3  发表于 2022-1-29 08:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
打不开自带的视频,音乐,和主题
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 19:17 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,确实很抱歉没能帮助到您,如果上述方案无效的话,您还可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/中的其他方案。
温馨提醒:操作恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带手机、购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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