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#荣耀Magic3系列#

服了,什么都不是,就连个蓝牙耳机就成这样了

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-28 15:37 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-1-28 15:39 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机同时使用蓝牙和 WLAN 功能时,可能会使WLAN 上网速度变慢或使用蓝牙时声音断断续续等问题,是由于由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。建议您先参考以下方案排查:
1. 请根据您的使用需求,选择性的关闭WLAN或蓝牙功能,避免互相干扰:
①. 如果连接不上WLAN,您可以先尝试关闭蓝牙,待WLAN连接上之后再次打开蓝牙。
②. 如果您需要优先使用蓝牙功能,建议您暂时关闭WLAN。
2. 如果您的 WLAN 网络和手机WLAN都支持 5GHz 频段,建议您连接 5G WLAN 进行使用。
注:a. 请确认路由器是否支持5 GHz 频段:可查看路由器说明书或咨询路由器设备提供商客服,若支持5 GHz频段,请根据说明设置。
b. 部分机型5G WLAN和 2.4G 蓝牙在少数场景下是共用射频前端,效果可能也会有一定影响,具体以设置后的使用情况为准。
3. 请在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置。
注:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
4. 如果以上方法无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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