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电话本丢失

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haizi1984  LV4  发表于 2022-1-27 12:07:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
电话本里的部分电话丢失怎么找回?
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论4
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-27 12:29 属地未知 来自:PC-VOC
您好,请问您指的是手机联系人丢失吗?如果是的话,您可以按照以下方法尝试解决:
1.在设置中,搜索并进入显示联系人,点击所有联系人选框即可。
2.在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中恢复已删除的联系人。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
haizi1984  LV4  发表于 2022-1-27 12:32 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
都无法找回,这是第二次出现这种情况了,明明之前还在打的号码,第二天就没了,但通话记录还在,就是没有人名了
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 16:19 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-1-29 16:24 编辑
haizi1984 发表于 2022-1-27 12:32
都无法找回,这是第二次出现这种情况了,明明之前还在打的号码,第二天就没了,但通话记录还在,就是没有人 ...

您好,感谢您的回复,由于未及时查看到您的盖楼回复,让您久等了,非常能够理解您的心情,橙子会尽力帮助您的,若您尝试以上方案无效,您还可以参考以下方案看看是否有效:
1.如果您在主空间、隐私空间、多用户之间进行了切换,导致找不到联系人,建议您切换到其他空间查看联系人。
2.多个手机共用一个荣耀帐号并打开了同步联系人开关时,在一台设备上删除了联系人,云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个手机共用“荣耀帐号”,或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
3.使用第三方助手类软件(如QQ助手,91助手等)备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议您使用系统联系人自带的导入/导出功能或推荐开启云备份和云空间的联系人同步等备份手段。
4.如果您使用的是第三方通讯录软件,可能由于应用自身问题或者权限问题,导致联系人显示不全。建议您将默认的通讯录应用修改为系统应用,操作如下:进入设置,搜索进入默认应用,将电话修改为系统自带的联系人应用。


荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 16:24 属地未知 来自:浏览器
若以上仍无法解决,您可以继续排查:
5.进入设置,搜索进入权限管理权限页签,找到通讯录 > 新建/修改/删除联系人,查看具体是哪些应用具有删除联系人权限,尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。
6.进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据
此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。

7.可能是您在退出荣耀帐号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录荣耀帐号将联系人同步到手机上。
若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。温馨提示:服务中心检测前,都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
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