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荣耀magic3pro打电话时会突然断线,无法听到对方讲话

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-16 23:23 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-1-16 23:25 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您尝试以下方案尝试排查:
1. 请在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
2. 建议您到信号好的地方通话,或进行还原网络设置尝试:进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

到目前还是这样!!还是存在哦!接打电话过程中总是突然听不到对方说话!有时候打电话过程中,有微信或者其他信息来也会突然断了  发表于 2022-2-17 18:10  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下4楼(地板)回复,辛苦您了。  发表于 2022-2-17 20:17  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-17 20:16 属地未知 来自:浏览器

您好,非常抱歉给您使用带来不好的体验,糖糖也非常想要帮助到您,如您尝试以上方案后问题仍然存在的话,建议您参考以下场景尝试排查:
1. 可能为当地信号覆盖较差,存在干扰或网络拥塞导致;建议您到信号好的地方通话。
2. 通话时距离感应器(屏幕上方)离开耳朵较远、手机亮屏,请确认手指或脸是否误触碰到挂断键,建议您在通话时请注意避免误触。
3. 请确认是否使用的VoLTE通话(通话时信号栏显示HD):
①. 如果有的话,请关闭VoLTE高清通话开关。
②. 如果没有的话,请使用VoLTE通话尝试。请致电运营商客服,确认您的SIM卡已经开通了VoLTE 高清通话业务,然后再打开手机上的VoLTE 高清通话开关。
4. 请确认是否佩戴金属保护壳导致,使用了带有金属的保护壳/套,可能会影响手机信号,建议取下后尝试。
5. 请确认是否使用了自己手动剪的SIM卡,如果是手动剪的SIM卡,可能导致卡槽接触不良,出现信号中断或信号弱,建议更换原装的标准SIM卡。
6. 通话到1或2个小时整点时就自动挂断是电话卡的运营商设置的,避免误操作拨出电话而导致长时间通话扣费较多。具体可咨询对应的运营商。

评论

你说的上述问题,我都不存在的!到现在还是有这种现象,不是偶发!是经常出现!我也问了不少花粉,都反馈有存在这种情况!我也按照你说的恢复了通话设置!但是还是经常发生!所以还是希望荣耀官方能找到问题,抓紧梦   发表于 2022-3-18 12:51  属地未知
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