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自动重启

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HONOR2110027051136  LV3  发表于 2022-1-1 17:39:28 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机有时候会自动重启(应该是),指纹也不能用,要输入密码才可以,应用也要重新启动,基本上一天就一次
荣耀50
评论4
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-1 19:06 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-1-1 19:17 编辑

您好,抱歉给您带来不好的体验了,如果您的手机在使用过程中自动重启,建议您按照以下方案排查下:
1.检查电量是否充足,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机)。
3.若以上仍未解决您的问题,您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
若您后续有问题或对此有疑虑,您可以随时联系我哦~
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-1 19:11 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-1-1 19:17 编辑

关于您指纹解锁的问题,如果您方便的话,建议您可以按照以下方法尝试进行操作,具体方案如下:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。
3.重启手机后尝试。

4.若以上方案无效的话,您还可以参考此链接的相关方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
修复系统和恢复出厂设置前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


HONOR2110027051136  LV3  发表于 2022-1-2 15:19 属地未知 来自:荣耀50 5G
好的,谢谢
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-1-5 10:03 属地未知 来自:浏览器

您客气了,非常高兴能够帮助到您,若您有疑问可随时联系我哦~
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