荣耀30升级鸿蒙2.0后扬声器没声音，手电筒打不开

荣耀30升级鸿蒙2.0后扬声器没声音，手电筒打不开

您好，关于您手机扬声器没有声音的问题，您可以按照以下方案排查：
1.请查看手机是否显示耳机图标。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3.使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

如果您在使用手电筒时手电筒不亮，建议您按照以下方式进行排查：
1.请确认电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将设备充到 15% 以上再进行尝试。
2.设备过热或闪光灯温度过高时，请过一段时间后重试。
3.请确认设备在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动，请关闭这类应用程序后尝试。
4.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：到服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

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