突然黑屏关机

新买的V14用了不到一星期，出现两次突然黑屏关机的情况，这是啥原因，大家有遇到过吗？

亲，关于您反馈的情况，您是在使用过程中突然出现黑屏自动关机的情况吗？引起自动关机的情况有很多（如：电量不足、机身温度过高、硬件或者系统软件故障、第三方软件兼容性问题等），您尝试：
1.将计算机连接电源，充电五分钟后再尝试开机。
2.确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。
3.如充电后再次有自动关机现象，请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
PS：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码；恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

若还是无效，由于您这也是新买不久的机器，为避免给您后续使用带来不便，烦请您抽空前往服务中心，具体检测定位一下原因（也可以联系经销商或卖家进行反馈。）。

PS：前往服务中心前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

手机突然关机重启，什么情况？

HONOR2201076467088 发表于 2022-1-7 19:26
手机突然关机重启，什么情况？

您好，手机使用过程中自动关机或重启的情况建议您尝试以下方案：
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
记得及时回复哦~