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WIFI信号差

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冬日寻秋  LV9  发表于 2021-11-22 07:41:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
裸机路由器旁边wifi满信号卡顿,自动切换到移动数据。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称WLAN 直连
应用版本11.5.1.310
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.168(C00E166R4P8)
评论2
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-11-22 08:07 属地未知 来自:PC-VOC
亲亲,您好~WiFi信号满格上网出现卡顿的情况,您可以按照以下方法进行排查尝试:
1.检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G);
2.若身边其他的手机也有出现同样的情况,建议您重启路由器尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-11-22 08:08 属地未知 来自:浏览器
4.手机设置静态IP连接,如果WLAN热点已连接,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 ,然后进行参数设置(具体参数需要参照其他已连接此WLAN的手机/平板设置);
5.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原之后再重新连接尝试。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录);
6.如果依然无法解决,建议您提前备份好重要数据,在设置中搜索恢复出厂设置,尝试恢复出厂设置后尝试重新打开蓝牙。注:恢复出厂设置操作会删除您的所有数据,请您操作前提前备份好手机的重要数据,第三方应用的重要数据,例如微信、QQ等第三方应用的重要数据提前做好数据迁移。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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