荣耀50移动数据总是没信号

HONOR770153810 发表于 2021-11-21 00:00
我刚买回来不就就发现网络不好这手机，后面发现5G开关开着还以为是没开5G流量造成的，反正关了就好了，现在 ...

亲亲您好，不好意思给您使用带来不便了，关于手机是5G图标但是无法使用网络的情况，请您尝试以下方法进行处理。
1.在确认手机电话卡没有欠费停机的情况下，请确保上网的电话卡设置正确。请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
2.如果在您重启手机也没有解决此情况的情况下，请您检查您的手机是否状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN，VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后查看是否恢复正常。

荣耀小达人丶青青 发表于 2021-11-21 00:22
楼主您好，不好意思给您使用带来不便了，关于手机是5G图标但是无法使用网络的情况，请您尝试以下方法进行 ...

4.打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5.5G手机打开5G开关后无法上网：5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
6.如果是使用物联网卡/流量卡无法上网：由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
7.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

荣耀小达人丶青青 发表于 2021-11-21 00:28
4.打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾 ...

8.如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
1）建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2）建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。