开心消消乐bug

亲您好，关于您玩游戏闪退，建议尝试以下操作能否解决到您的问题：
1.后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换到网速正常的网络，重新进入游戏。
3.建议您通过应用市场或Google Play商店下载游戏或更新至最新版本，非应用市场或Google Play商店下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
4.请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，找到HMS Core和荣耀游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失
5.建议您重启手机，重新进入应用尝试，重启能有效的清理手机缓存。

亲您好，关于您玩游戏卡顿，建议您尝试以下操作有无解决到您的问题
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3.请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
4.建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
5.建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
6.请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

亲您好，开心消消乐的音效有明显延迟，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-11-8 11:03
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