荣耀X20的4个月自述——荣耀X20

HONOR705394062 发表于 2022-2-6 07:21
我的从买来开始就王者荣耀断流，每天发生！

层主您好，春节快乐，请问您具体是在什么网络下出现此情况呢？如果玩王者荣耀游戏的时候，频繁出现卡顿、网络延迟等情况的话，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 建议您将游戏加入应用/游戏助手，并打开深度免打扰：请在设置中搜索并进入应用助手，选择游戏空间，在添加中添加游戏，并在右下角或者左上角开启深度免打扰（点击消息免打扰），并确认游戏加速已开启。
2. 固定场所上网时，为避免移动网络和WLAN切换引起的上网卡顿，您可以在设置中搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关。
3. 手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，建议您参考以下方法排查：
①. 如果您只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
②. 如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
③. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

@HONOR705394062
感谢您的耐心提供，如您尝试以上方案后问题仍然未得到解决的话，建议您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2. 如果是在低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式：打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
3. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有的话，建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4. 如果使用物联网卡、流量卡上网卡顿，时断时续，由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。
5. 将APN重置后尝试：建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
6. 如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
7. 如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。