从iPhone11转magic3Pro半个多月的体验（问题）

亲，您好，非常抱歉给您带来不便。您使用手机时，感觉音质差，您可以具体描述一下吗？例如外放或连接耳机时有杂音，破音等。

亲您好，非常抱歉给您带来不便。手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请查看手机信号是否正常
如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。

如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

3.请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。

4.请还原所有设置后尝试
您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置

此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。

亲，您好，很抱歉给你带来不便。若您使用手机扬声器播放音乐或通话时无异常，通过蓝牙设备播放音乐或通话时卡顿、断续，有杂音，建议您参考一下解决方案：

1.手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。

2.将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。

3.同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。

4.手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。

5.如果是使用车载播放音乐卡顿，请关闭同步车载歌词后再尝试（例如酷狗音乐：右上角更多（三根横线）＞设置＞车载蓝牙歌词）。蓝牙协议本身不支持蓝牙歌词同步功能，开启蓝牙歌词同步功能后可能导致车载播放音乐卡顿等问题。
如果用户使用的是网易云车载蓝牙播放器，此款蓝牙设备是将音频信号转为FM信号发射，FM信号容易受电磁干扰产生杂音、卡顿、断续等现象，网易云音乐APP，左上角“☰”>设置>智能硬件>云音乐车载蓝牙中点击设置播放器频率，通过手动调整频率尽量避开电磁干扰。

6.同时建议您及时清理手机后台应用，或者建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录，需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。

7.建议您使用其他手机做交叉验证。
如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

亲，您好，很抱歉给您的使用带来不便。请您在使用NFC功能前确认：
1.与手机进行NFC通信的设备支持NFC功能（如无法确认可咨询设备提供商）。

2.手机支持NFC功能且已开启。请您下拉手机状态栏，打开NFC开关（如无NFC开关说明手机不支持）。


以下是一些使用NFC时的注意事项：
1.首先请确保读卡时卡片对准手机 NFC 天线位置（一般在手机背面顶部区域），然后调整距离，建议卡片在离手机1~2cm时开始读卡，在使用时将手机NFC感应区域平放在刷卡点上方。

2.如果使用了金属手机壳，金属保护壳会屏蔽NFC通信，建议去除后尝试。

3.如果要进行换卡刷卡动作，请拿起手机重新感应新卡。

4.POS机（支持NFC刷卡）、地铁闸机等设备可能存在兼容性问题，如果刷卡失败请尝试更换设备后重试。

温馨提示：如果仍有此问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。