你们的信号有没有问题啊？

没有

有网络确实有问题

有，还很严重，微信经常顶个红色感叹号

经常性的没有5g信号

HONOR2109105955264 发表于 2021-9-13 13:01
经常性的没有5g信号

您好，很抱歉给您带来不便，如果您平常在开启5g的情况下多次无5g信号，您可以按照以下方法进行排查：
1.地点变动：2021起新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖，则不显示5G。
2.是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
3.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
4.网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。
5.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
6.升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

都试了，也和客服联系过，就是华为的mate40Pro+有5g，magic3至臻版没有5g，同一个地方，同一时间

您好，非常抱歉给您带来不便了，手机在通话过程中不能上网有多种场景，对于您所描述的打游戏时来电没有网络卡顿这个现象，请您确认遇到的具体场景：
1、主卡通话时，主卡不能上网
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（状态栏显示HD图标表示已开通成功）。
VoLTE开通方法：
请您联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
请您下拉通知面板，长按移动数据图标进入设置界面，打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。（部分机型已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，请忽略此步骤。）
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
2、副卡通话时，主卡不能上网
如果希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打4006966666咨询荣耀客服人员。
如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
同时，您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标，如下图：
副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)
副卡通话时，副卡不能上网
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
一、使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
二、手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网）。
此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
三、副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标
如果以上均无法解决，请您提前备份数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

松齡閑書 发表于 2021-9-13 10:30
非常大问题，我由其是副卡，我mate20 pro有满格信号的地方，magic3 pro是断信的。

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
3.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
4.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR199698090 发表于 2021-9-13 11:57
有，还很严重，微信经常顶个红色感叹号

亲您好，给您带来的不便实在抱歉，您可以先参考17楼的回复哦，后续有问题欢迎您随时联系我们。

鲸落琉璃 发表于 2021-9-13 10:14
有，我也是经常信号满格加载不出来，我用的是4g

亲您好，很抱歉给您带来了不便，如果是因为网络质量不稳定的话，辛苦尝试下以下方式：
1.如果手机网络状态差，请您更换网络或重新开关移动数据后尝试。
2.如果手机网络状态良好，请您重启手机后尝试。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作）。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、恢复系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。