更新鸿蒙后

您好，很抱歉给您带来不便，由于设备刚刚升级完成开始使用时，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电，且使用时可能会出现卡顿情况。
建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后，如果频繁使用设备，需要的时间会更长。

若后续仍耗电快，您可以尝试以下方法：
1.进入手机管家>一键优化，实现省电续航。
2.进入设置>电池>应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如暂时不需要，可以点击应用并结束运行。
3.进入设置>显示和亮度和电池，开启智能分辨率和低电量模式。

针对手机卡顿，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。

如果按照以上步骤排查后还是无法解决，建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
同时升级系统前、恢复出厂设置、到服务中心检测前都建议您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2109104898358 发表于 2021-9-10 14:54
我的好惨音量键失效

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，若手机音量键已经失灵，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-12 16:00
如果按照以上步骤排查后还是无法解决，建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门 ...

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HONOR2109104898358 发表于 2021-9-10 14:54
我的好惨音量键失效

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