人脸解锁频繁失败

人脸识别失败

亲您好，很抱歉给您带来不便了。建议您按照以下方法排查：
1.建议您在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；保持前置摄像头清洁并且无遮挡；若您有开启人脸识别时需注视屏幕开关，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
2.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.请您进入设置，搜索并进入人脸识别/人脸解锁，根据提示正确录入人脸。请确保录入人脸时，人脸完全出现在录入区域。人脸没有完全出现在录入区域内会导致录入失败。
4.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
5.如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-10 16:23
亲您好，很抱歉给您带来不便了。建议您按照以下方法排查：
1.建议您在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围 ...

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