我的手机里找不到HiSuite

楼主您好，很抱歉给您带来不便。建议您尝试以下方案：
1.请确认USB线连接正常。
USB线连接手机和电脑后，手机界面有相关USB连接方式（传输照片、传输文件、仅充电等）提示说明线路连接正常。PS：部分非原装数据线仅支持充电，无法传输数据，建议您使用原装数据线重试。
2.如果没有上述提示，则说明USB线连接异常，请您按以下操作步骤进行排查：
① 更换新的原装数据线重试。
② 请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>端口，检查里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。

如果有多出这两个端口：则硬件正常，请参考方案3、4排查。

如果没有多出这两个端口：请您更换电脑不同的USB端口进行测试，如果在其他USB端口上连接有多出这两个端口，那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题，请您在有多出这两个端口的USB端口进行连接，然后检查是否为软件问题。

3. 检查电脑端的手机USB驱动是否正常。

在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动。

4. 如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，请下拉通知栏选择USB连接方式为设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。

5. 如果您使用手机助手无法连接手机，请尝试在设置 > 安全和隐私 > 更多安全设置 ，打开允许通过 HDB 连接设备 开关，并选择 USB 连接方式为设备文件传输。如果仍无法连接，请将USB调试开关同时打开。（PS：点击设置>关于手机>连续快速点击版本号7次，直到出现提醒“您正处于开发者模式！”，返回后点击系统和更新>开发人员选项，打开USB调试开关）。如果已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。

荣耀小达人丶夏 发表于 2021-9-5 13:51
3. 检查电脑端的手机USB驱动是否正常。在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。