荣耀50系列新色来袭，一起解密荣耀密码！

HONOR297361668 发表于 2021-8-30 12:10
系统卡，网卡

您好，很抱歉给您带来不便，您这边说的网卡具体是指的什么网络呢，如果是手机数据网络卡顿，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR584020146 发表于 2021-8-30 13:07
拍照像素有点低，还会抖，延时等，能不能快点解决

您好，很抱歉给您带来不便，荣耀50是有高像素模式的，您可以打开，相机》更多》高像素，使用高像素模式拍照时，拍摄时间可能稍长，建议您持稳手机并耐心等待拍摄结束，获取最优质的成像效果哦，
关于手机拍照延迟这个问题，为了给您呈现更好的拍照效果，点击拍照后，请保持手机平稳，等待左下角缩略图生成后，再查看图片。手机拍照功能正常，请您放心使用

HONOR2108313214299 发表于 2021-9-3 18:18
荣耀50看视频时，横屏怎么不能自动？

您好，很抱歉给您带来不便，请问是您点开一个视频观看时，不自动横屏的吗？具体是哪款应用的呢？您可以进入应用设置中，查看是否有横屏模式开关，若有，建议您开启。

HONOR829853228 发表于 2021-9-3 12:41
通话时有要不是我这边电磁干扰声，要不就是对方有干扰声，这种事情谁遇到过？

您好，很抱歉给您带来不便，请问您是和大多数人都出现该情况呢？还是单独和某一个人通话时出现呢？您可以尝试以下方法：
1.检查听筒、麦克风、扬声器是否有被保护壳等遮挡，若出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.检查手机信号是否正常。如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
3.当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以尝试通过打开或关闭VoLTE 高清通话。
4.进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置，根据屏幕提示进行操作。此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。
5.若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

逍遥醉清风丶 发表于 2021-9-4 00:14
搞好系统APP的优化吧，相机卡顿，好多功能还要依靠华为账号，荣耀账号就空壳子一个

亲亲您好，荣耀帐号和华为帐号是两个独立的帐号体系。荣耀应用使用荣耀帐号登录，华为应用使用华为帐号登录。

备注：荣耀V40系列/荣耀50系列/荣耀畅玩20/荣耀Play5等新上市的设备，及后续新机型的系统帐号为荣耀帐号；之前老的荣耀手机的系统帐号为华为帐号，但我的荣耀APP、荣耀商城APP、荣耀亲选APP、荣耀俱乐部APP为荣耀应用，需使用荣耀帐号。

HONOR791008711 发表于 2021-9-4 12:37
荣耀50这网络和信号这是学的谁啊，这么难用

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR457483817 发表于 2021-8-31 13:21
这个手机连接车载蓝牙后，总是不能自动播放歌曲，按车辆屏显的播放也不起作用，非要打开手机，打开APP播放 ...

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不便了，若您连接车载蓝牙后，无法自动播放歌曲，建议您可以尝试以下方法:
将车载与手机取消配对后，再将车载至于可发现模式后进行配对连接，在配对连接时会出现是都允许车载自动播放音乐弹框，点击“是”尝试。

若以上方法仍无法解决，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR2109016459959 发表于 2021-9-5 20:27
pa拍照还没有三年前买的老手机像素强

您好，很抱歉给您带来了不便，您这边拍照过程中具体遇到什么问题了呢，如果是后置拍照模糊，您这边可以参考以下方法：
1、建议您确认镜头是否有脏污（指纹、汗渍、水渍），如果有脏污请您将镜头擦拭干净。
2、拍照时持稳手机，选取您感兴趣的地方完成对焦。
3、在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。
4、建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。
5、在户外光线较好的条件下，若需要拍清楚纵深感明显的场景，建议采用广角拍照，这样视野更大，效果更佳。

HONOR2108313214299 发表于 2021-9-3 18:18
荣耀50看视频时，横屏怎么不能自动？

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HONOR829853228 发表于 2021-9-3 12:41
通话时有要不是我这边电磁干扰声，要不就是对方有干扰声，这种事情谁遇到过？

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