【软件更新】荣耀Magic 2 11.0.0.159/160 版本发布说明（优化部分场景的系统稳定性

HONOR3，升级鸿蒙系统

支持

趁现在赶紧卖掉买iPhone13用。

支持

我升级鸿蒙2.0差不多1个多月了

更新完没声音了

HONOR2109249566500 发表于 2021-9-24 18:36
更新完没声音了

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。请问您是手机外放无声吗？您尝试：
1.请查看手机是否显示耳机图标，如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，您尝试：
a.请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。
b.如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。
c.如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示：请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线，使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

HONOR2109249566500 发表于 2021-9-24 18:36
更新完没声音了

如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，请您前往官方授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。