荣耀平板V7pro，magic pencil2连接问题

沉潜往复 发表于 2021-8-30 21:47
我的也出现啦，刚刚买的时候好了几天，现在又出现了

亲亲您好，很抱歉给您带来的不便。关于手写笔断连请您按照以下方法排查：

将笔吸附在平板的顶端正确的位置（平板正面摄像头上方边框右侧），保证平板电量大于20%，给笔充电几分钟；

手动在平板设置>蓝牙>已配对的设备中，点击对应的手写笔名称尝试发起连接；

手动在平板设置>蓝牙>关闭再开启平板的蓝牙，等待平板发起手写笔的连接；

若以上方法仍未能解决您的问题，建议携带产品前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好平板里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。