【荣耀Magic3】非凡设计强势回归，成就高颜值的全能科技旗舰

HONOR330344825 发表于 2021-8-29 00:27
刚刚打吧王者差点卡出翔不知道是什么原因

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

HONOR330344825 发表于 2021-8-29 00:27
刚刚打吧王者差点卡出翔不知道是什么原因

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR739067731 发表于 2021-8-27 19:41
我只想说信号太太太太差劲了，用流量玩游戏只想摔手机。。。。。。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机出现信号较差的情况，您按照以下步骤排查一下：
1.检查一下手机是否使用了磁吸，金属的保护壳，如果有，请取下尝试；
2.是否是由于当前所处地点信号差导致，变动地点尝试；
3.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)，点击右上角三个点图标，点击重置为默认设置；
4.取出SIM卡观察一下金属面是否有脏污或者氧化的情况，建议将SIM卡保持清洁后尝试；
5.进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。

HONOR739067731 发表于 2021-8-27 19:41
我只想说信号太太太太差劲了，用流量玩游戏只想摔手机。。。。。。

使用移动数据玩游戏出现网络较慢的情况，您按照以下步骤排查一下：
①.重启手机或者开关飞行模式。
②.对比周围同运营商手机，看是否出现类似情况，变更所处地点尝试。
③.若您使用的是物联网卡/流量卡，由于签约信息的差异，可能会出现此情况，建议更换普通卡尝试。
④.打开设置--搜索APN--点击接入点名称 (APN)----再次点击接入点名称 (APN--点击右上角三个小点--重置为默认设置，若还是异常，在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR739067731 发表于 2021-8-27 19:41
我只想说信号太太太太差劲了，用流量玩游戏只想摔手机。。。。。。

亲，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~