荣耀50玩光遇

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2. 建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3. 请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
4. 建议您将游戏应用放到应用助手中。
5. 建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。

优然装饰 发表于 2021-8-12 19:03
都有了

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如您遇到与楼主同一问题的话，建议您先尝试8楼方案排查。

优然装饰 发表于 2021-8-12 19:03
都有了

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，若您遇到与楼主同样问题的话，建议您先尝试8楼方案排查。

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如您尝试以上方案问题仍未解决的话，建议您尝试以下方案排查：
1. 建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
2. 检查更新：
①. 请进入应用市场将游戏更新。
②. 建议您检查手机系统版本是否为最新版本。
3. 请您清除HMS Core和荣耀游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，找到HMS Core和荣耀游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失

4. 建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果问题仍然存在的话，建议您备份好数据尝试进行恢复出厂设置。
恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
5. 如果问题仍然存在，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

mmxhs9 发表于 2021-8-12 18:57
有啊

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如您遇到与楼主同一问题的话，建议您先尝试8楼方案排查。

荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-13 15:14
4. 建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果问题仍然存在的话，建议您备份好数据尝试进行恢 ...

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荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-12 21:15
亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如您遇到与楼主同一问题的话，建议您先尝试8楼方案排查。

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mmxhs9 发表于 2021-8-12 18:57
有啊

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HONOR696889484 发表于 2021-8-31 13:22
就，突然卡了

亲亲，非常抱歉给您带来不好的体验，如果是在玩光·遇游戏时出现卡顿问题的话，我们已经将此问题反馈给游戏厂商，请您耐心等待游戏版本的更新。