荣耀V40

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，以及建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序：
①. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
②. 建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：请在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；重启手机即可退出安全模式。
3. 确认是否安装过非荣耀官方系统，如果有，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

4. 确认是否误删除过系统文件，如果有，建议您尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本（仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品）。
备注：如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
5. 如果问题仍然存在，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，建议您在升级系统、前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统、通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本以及前往服务店之前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

HONOR266564257 发表于 2021-8-11 18:36
经常如此，你买到正品手机了

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您也遇到与楼主同一问题的话，建议您先尝试（6楼、7楼）方案排查。

陈陈陈陈陈先森 发表于 2021-8-11 19:37
视频电话太烫了

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，由于视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，发热量增大了很多，所以会感觉发热明显，这是正常现象。建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2. 建议您合理控制视频通话时长。
3. 建议适当调低屏幕亮度。
4. 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话。

荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-11 19:07
4. 确认是否误删除过系统文件，如果有，建议您尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本 ...

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荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-11 19:13
亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您也遇到与楼主同一问题的话，建议您先尝试（6楼、7楼）方案 ...

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荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-11 20:00
亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，由于视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行 ...

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