荣耀50pro OLED屏存在严重烧屏残影

HONOR530523074 发表于 2021-7-30 17:04
我今天刚买的手机，升级重启下就发现了，荣耀字母烧屏，唉

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时，由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留，一般在切换后的几分钟到数小时就完全消失；若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等，会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象。若残影，重影，黑影几分钟到数小时内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用，建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。

HONOR750047306 发表于 2021-7-30 18:55
求问！！为啥50pro打微信视频的时候老是闪屏！

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问只有在微信视频时才会出现此情况吗？您是看对方的屏幕闪烁还是自己的手机屏幕闪烁呢？您按照以下步骤排查一下：
1.您看一下您的微信版本号是否是微信（8.0.7版本），如果是此版本，然后看对端屏幕闪烁的话，是由于微信自身问题引起，我们已将该问题反馈给微信，微信预计会在2021年8月上旬推送的版本中解决此问题，请您耐心等待微信版本更新并及时升级，同时您可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈；
2.如果除此场景外手机还是会出现闪屏现象，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复；
3.如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏，这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏）。