我的荣耀APP版本升级报名指导说明书

最近卡顿了呢

HONOR611891663 发表于 2022-2-22 18:55
最近卡顿了呢

您好，您反馈最近卡顿了，是我的荣耀app卡顿还是手机卡顿呢？如果您最近使用过程中手机卡顿建议您通过以下方法排查：
1、手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2、如果您开启了省电模式/低电量模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电,或低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
3、进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。
4、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
5、您也可以点击网址查看更多处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/
升级版本，前往服务店前请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
查询服务店路径：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

怎么使用啊

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更新后，相机用不了

HONOR2111163698627 发表于 2022-3-8 08:25
更新后，相机用不了

46楼的朋友您好~请问您是更新了我的荣耀APP之后相机无法使用了嘛？如果相机打不开，可以参考以下方法：

1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。

您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。

如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。

2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

没有。升级不了。

有问题拍照一直不停的拍。录像只有00.01秒不停重复。恢复出厂设置。管了两天，现在又这样。

HONOR2202056937942 发表于 2022-3-11 18:30
有问题拍照一直不停的拍。录像只有00.01秒不停重复。恢复出厂设置。管了两天，现在又这样。

层主您好，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。