荣耀V40玩王者荣耀不受控制？

618买的荣耀v40，第一天打游戏发现滑轮不受控制，本来往前，现在需要往后撤退，但是滑轮是显示往后了，人物还一直往前，手离开屏幕了，人物还一直往前。
第一天联系荣耀客服，客服说7到15天以内，如果是手机性能问题，可以换货。但，我不确定是手机问题，打算先自己测试一下，免得误会了手机。
以下是测试过程：
是最新的系统版本
最开始怀疑了操作设置问题，按照百度说的，设置滑轮为无，固定，仅表现，现象一致。
把其他的设置，灵敏度，高清这些试着调了调，现象一致。
然后怀疑是网络问题，用小米11和荣耀10亲测，在相同的wifi情况下，均没有出现滑轮不受控制的问题，同时荣耀v40还发现了技能按不动的情况。

果然，游戏体验很不好，真不是我故意坑队友


不知道是哪里出了问题，不知道是不是荣耀v40对wifi连接这一块有问题。

我不懂手机生产技术，但是我为了玩游戏买的手机，使用起来并不符合预期。

经过几天的测试，需要申请专业人士帮助了，新手机如果性能有问题，应该可以换货吧？

找了京东客服，说是先拿回去给我检修，如果性能有问题，再做处理（没有说怎么处理），如果没检测出问题，将荣耀v40原物返回给我。
希望专业人士可以帮助我解决。

不知道有没有小伙伴有遇到这样的问题？玩游戏不受控制真的太困扰我啦