荣耀30prO+最近系统更新频繁，卡2手机信号由4G变2G？

系统未更新前，卡1电信是5G，卡2移动是4G。更新后，卡2由4G信号变2G信号，时间已经有一周了，具体是什么原因呢？

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楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 请检查是否已经开启启用双卡4G开关：请打开手机的设置>在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。（搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。）
2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常：
①. 请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议保持SIM卡的干净。
②. 如果您的SIM卡剪卡形状不标准，建议您使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

3. 您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，建议您到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试。
5. 建议您打开设置>在最上方的搜索栏输入APN>点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面>再次点击接入点名称 (APN)>然后点击右上角三个点>选择重置为默认设置尝试。
6. 如果重置APN无效，建议您打开设置>在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入>将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

谢谢，谢谢，谢谢，我原先卡1电信是5G，卡2移动是4G，并且使用一年。一直是5G信号和4G信号。1，搜索为空同时5G已开启。2-1手机卡干净的。2-2是没剪辑过，移动原配卡。3拿其他移动手机是4G信号，而我是2G信号。4重启过N次没用，飞行模式一直关闭。

问题已经解决，是中国移动卡问题，与荣耀手机无关，谢谢，谢谢，谢谢，

HONOR674252815 发表于 2021-6-12 18:31
问题已经解决，是中国移动卡问题，与荣耀手机无关，谢谢，谢谢，谢谢，

您客气了，这是我们应该做的，同时非常感谢您的支持与信任，如果后续有什么问题可以随时@我们哦。