【软件更新】荣耀9X系列 10.1.0.132发布说明（合入5月安全补丁）

HONOR581656263 发表于 2021-7-23 20:57
升级后用WIFI打王者有点小卡

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问只有用wifi玩游戏时才会出现网络较卡顿的情况吗？用移动数据是否正常呢？您按照以下步骤排查一下：
1.建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常；
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询；
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试；
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

更新后专业模式下调了IOS   和   S  后无法调EV

支持一下

对外做功的温暖 发表于 2021-7-23 15:45
感觉更新过后，网络延迟变高了

亲您好，您先尝试：
1.请确保手机4G或5G信号正常。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额。
4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.请重启手机后尝试。
6.请您变动当前所处地点尝试。您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
7.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
8.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

已更

照片怎么没有了

更新系统后照片没有了

HONOR111239696 发表于 2021-7-25 22:02
更新系统后照片没有了

您好，请问是升级后进入图库查看不到图片了吗？如果是的话请您耐心等待一段时间后再进入图库查看，或者重启设备后尝试。如果问题依然存在，建议您参考以下方案：
1. 设置>应用>应用管理>点击右上角三个点>显示系统进程>图库>存储>删除数据，查看图片是否显示。
2. 请您确认下升级前图片存储的文件夹名称是否含有特殊字符，例如#@%等字符。
① 如果没有特殊字符：
请点击文件管理>分类>内部存储，在对应的文件目录下DCIM>Camera查看图片是否存在。若存在，等待一段时间，然后再进入图库查看，若不存在，建议您前往授权服务中心检测。
② 如果含有特殊字符：
升级后，在图库中只看到图片数量，无法查看图片。此问题是由于升级导致的兼容性问题，实际上图片没有丢失，建议您前往授权服务中心检测处理。
温馨提示：删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片，但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要您重新收藏。
去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

还是没有

这升级升的照片都没了怎么弄啊