【软件更新】荣耀9X系列 10.1.0.132发布说明（合入5月安全补丁）

期待鸿蒙，我另一台华为nova7se已经吃上了！

看看

等

卡死了这个版本，好难受

杀后台，太严重。微信总是收不到消息。打开微信总是重启。

嗯

HONOR369952792 发表于 2021-6-11 11:14
杀后台，太严重。微信总是收不到消息。打开微信总是重启。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，只有微信出现此情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本；
2.进入设置，搜索启动管理/应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动;
3.进入设置，搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许;
4.后台运行的应用过多，可能会导致手机运行内存不足，一些应用在后台被关闭。请您清理不经常使用的应用;
5.部分应用需要在自有设置中打开消息提醒，请进入应用中设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知;
6.进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开开关。
亲按照以上步骤排查一下，看看是否有恢复正常。

HONOR529368000 发表于 2021-6-11 11:14
卡死了这个版本，好难受

亲您好，非常抱歉给您带来不便，升级完系统以后短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理
手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试；
4.如果排查完以后问题还是存在，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

蝉羽月四 发表于 2021-6-10 10:35
就我更新132卡了吗？一天卡好几次

亲您好，非常抱歉给您带来不便，升级完系统以后短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理
手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试；
4.如果排查完以后问题还是存在，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。

HONOR141905758 发表于 2021-6-10 15:12
升级后OTG功能无法正常使用 查上手机U盘没反应。没升级之前什么问题都没有

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机OTG连接U盘无反应，您按照以下步骤排查一下：
1.亲尝试重启一下手机，然后重新连接一下，观察是否恢复正常使用；
2.检查一下U盘在其他设备上是否可以正常使用，如果在其他设备上也存在问题，则可能是 U 盘已被损坏，建议更换 U 盘尝试；
3.如果按照以上步骤排查后还是无法解决，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。