【软件更新】荣耀30S 3.1.1.215版本发布说明（合入4月安全补丁）

HONOR432124784 发表于 2021-6-13 23:17
感觉是不是出问题了，我QQ经常闪退现在

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，出现闪退情况建议您按照以下步骤排查：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用，然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用，在桌面上长按应用图标，点击卸载，然后在荣耀应用市场重新下载安装使用（以上4、5点操作前建议先备份好应用数据）。
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机内存，建议保证可用内存至少剩余20%。