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有时候5G网络不好,断线

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荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2021-5-18 13:31 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您是在使用数据网络时断时续还是连接无线时断时续呢?若您是使用数据网络时断时续,您可以按以下方案排查:
1.查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是使用VPN后上网卡顿,时断时续。进入设置>搜索栏输入VPN>点击跳转到设置界面>断开VPN网络关闭VPN软件重试
2.进入设置>搜索栏输入APN>点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面>再次点击接入点名称 (APN)>点击右上角三点>重置为默认设置尝试。
3.进入设置>搜索栏输入还原网络设置>点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2021-5-18 13:32 属地未知 来自:浏览器

4.进入设置>搜索栏输入低电量模式>关闭低电量模式
5.由于部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限
6.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
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