闪退

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-21 13:39 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便,是只有在玩这一款游戏时出现闪退的现象吗?其他应用会出现吗?您按照以下步骤排查一下:
1.清理后台应用,后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试;
2.更换比较稳定的网络重新启动游戏尝试;
3.请您备份好游戏中心中的重要数据,清除荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到荣耀游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试(单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失);
4.建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存;
5.如果排查以后问题还是存在,建议亲及时前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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