本帖最后由 荣耀小达人丶秋 于 2021-3-6 17:37 编辑
“手机触摸屏失灵怎么办”，小编给大家分享一些小技巧
如果您的手机/平板出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳的问题，您可以尝试一下下面的小方法排查哦！ 1. 首先要保持屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。 2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。 3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常情况。 4. 请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）。 5. 贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。 6. 确认手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议前往荣耀授权服务中心进行咨询检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
如果经以上排查无上述问题则按照以下方法检测设备触控功能是否正常： 1. 打开手机的“我的荣耀”APP，找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测，检查一下手机触摸屏是否存在异常。
2. 如果检测屏幕出现异常故障，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往服务中心进行专业检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
3. 如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常，请继续下一步针对不同故障现象进行排查。 触摸屏完全失灵、局部失灵的情况按照以下步骤排查： 1.请长按开机键10s以上(部门手机同时按住音量下键和开机键 10 秒以上)，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，可能是是手机硬件故障，建议携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）按照以下步骤排查： 1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。 2. 如果仅在使用非官方标配充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。 3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常； 4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议备份好第三方应用中的重要数据后卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件再尝试。 如果以上方法仍无法解决您的问题，建议提前备份好重要数据，携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。
好啦，以上就是小编给大家分享的手机触摸屏故障排查小技巧，若遇到有问题的小伙伴们，欢迎留言哦~
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