荣耀20pro还是2.1系统。

亲亲您好，春节快乐，建议您按照以下方法进行排查：
1.请确保服务 APP 为最新版。（10.0.12.300及以上版本，非最新版服务APP可能无法检测到升级活动）
操作方法：打开手机中的“应用市场”APP，在搜索栏输入“服务”，点击“搜索”找到“服务”APP并将其更新至最新版（10.0.12.300及以上版本）（或打开手机中的“服务”APP，进入“我的 > 设置 > 检查更新”将其更新至最新版。
2.在服务APP“服务”页面点击“升级尝鲜”。
注：该步骤下请确保您的设备是联网状态，否则会出现“网络未连接，点击重新”提示，无法检测新版本，请点击界面下方“设置网络”完成网络连接后再重新尝试。
3.点击“立即前往”或“检查更新”。
跳转至软件更新页面，系统将自动为您检测新版本。
4.下载安装新版本。
检测到新版本后将跳转到下载安装页面，您可以阅读更新日志，勾选“开启第三方应用兼容性服务”后，点击“下载并安装”，即可升级体验新版本。

（温馨提示：以上操作建议您提前备份好手机内重要数据，及微信，QQ，等第三方应用数据。）