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淘宝无法发送图片给客服,试试这三招!

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荣耀粉丝73247494  LV6  发表于 2020-11-24 12:25:50 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 蜡笔小新get 于 2020-11-24 16:27 编辑

淘宝需要申请退货,拍了照片,才发现无法发送图片给客服。如果大家也遇到过这个问题,一般有以下三种解决方案,分享给大家作为参考:

一、开启淘宝权限

这种情况下发送图片,会提示淘宝权限未开启,建议开启淘宝的所有权限。大家按照提示开启相关权限即可,在 设置 > 应用 > 应用管理 (或在设置中搜索进入应用管理),点击淘宝 > 权限,依次开启所有权限。

淘宝无法发送图片给客服,试试这三招!

二、清理淘宝缓存

淘宝缓存过多也会导致图片无法发送,试着清理淘宝缓存,打开手机设置,搜索进入应用管理,找到手机淘宝 > 存储,点击清空缓存。
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三、卸载重装

将淘宝卸载重装,重装后按照提示开启所有权限。

无法发送图片给客服的问题,正常情况下,以上三种方案都可以解决。如果还不行,给淘宝反馈下问题,在手机淘宝 > 我的淘宝 > 右上角设置按钮> 问题反馈。

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