跑步记录丢失

今天早上跑步，在手表端点击锻炼->户外跑步，跑步过程中，心率、距离、时间记录都是正常的，每跑完一公里也有振动提醒，看起来一切正常，结束跑完的时候，有一个确认结束的界面，点击√后，屏幕黑屏，再点开刚才的记录就没有了，手机也同步不到跑步记录，以前的跑步记录还在。