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碰见个这样智障的客服,你们说应该怎么办?

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荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:10:42 属地未知 来自:ALP-AL00
最近入手了一款wifi版本的8+256matepadpro,后来又从华为天猫店买了一个套子,原来有蓝牙鼠标键盘,所以想着配一直笔,可是哪里也搜不到,但是黄牛手里有一大堆,华为商城3.2下午四点放货,几秒钟就没,根本就抢不上,后来去一个华为售后服务中心咨询,答应帮我查一下,第二天告诉我要599元,我既没有买,居然比官网价格高出来这么多,今天看到论坛上有网友说可以找客服举报,就从服务app上进行咨询,可是就这专业水平?就这服务态度?不带脑子的吗?这跟华为的国产高科龙头的定位也太不相符了吧?完全就是敷衍啊,完全就是抱着把你气走我好省事的节奏啊有没有? 碰见个这样智障的客服,你们说应该怎么办?
评论47
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:20 属地未知 来自:ALP-AL00
完全就是没有带着脑子啊啊…还有没有人管了?要不是现在疫情期间打不通电话,我真的才懒得打这么多字呢
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:25 属地未知 来自:ALP-AL00
我也算是半个花粉了,手机从荣耀4X开始用,之后是P9,mate10,荣耀手环,华为gt2手表,运动pro耳机,freelace耳机,媳妇的荣耀4x,荣耀9,荣耀v30,包括跟亲朋好友强烈安利各种华为产品,公司同事现在都被我安利大部分都换成了华为荣耀手机,客服这操作让人真的无法看懂,迷一样的操作…
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:31 属地未知 来自:MRX-W09
华为还管不管了?现在是店大了吗?要欺客了吗?
荣耀粉丝41544934  LV8  发表于 2020-3-6 12:52 属地未知 来自:MRX-W09
够难受的了(づ ●─● )づ

评论

本来这根笔就难买,还TM碰到个这样的…  发表于 2020-3-6 13:08  属地未知
这个客服业务能力是真的不行,即使人再多我认为看一下上下文什么的应该不难。至于笔,看看盯紧一下淘宝京东吧。其实你们买笔都买晚了,我双十二补完尾款就定着笔,第二天就买回来了,而且当时一个小时全是现货(づ ●   发表于 2020-3-6 13:22  属地未知
也不对,也不能说你们买晚了(づ ●─● )づ反正盯着京东淘宝吧,运气好应该很快就能弄到了  发表于 2020-3-6 13:23  属地未知
荣耀粉丝115042891  LV6  发表于 2020-3-6 13:45 属地未知 来自:LIO-AN00
这种客服是负责所有提问的,因为东西太多太杂了,回答都是现场搜索,有些东西不知道,价格他只能搜到商城里面的标价,又搜不到关于价格的相关规定,肯定回答不了。另外你这语气蛮冲的

评论

给你的评论一不小心发下一楼了,这个俱乐部无法复制,给你说一声,,,  发表于 2020-3-6 13:52  属地未知
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 13:51 属地未知 来自:ALP-AL00
估计你没有看我的截图吧?作为华为客服,居然一上来就告诉我没有这款产品,你能受得了?难道要我告诉他什么时候出的这个产品?他们内部具体什么情况,我外人是不会知道的,告诉我搜不到这就是理由?如果是你你火大吗?业务不熟练还好讲,但是态度跟初心要放好,说句不该说的,客服既然有个服字,那就是要有好的服务态度,你不能进行敷衍!我买华为这么多东西,跟客服打电话咨询最多,有碰见负责任的,那我肯定不可能怼啊,谁都不容易不是吗?但是,要是碰见这种把客户当傻子来敷衍,还让客户教给你怎么怎么样的,那对不起,我是不会惯着的
荣耀粉丝34586779  LV7  发表于 2020-3-6 14:21 属地未知 来自:荣耀Magic2
这个客服是机器人。哈哈

评论

要是机器人我也就忍了,唉…  发表于 2020-3-6 14:23  属地未知
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 19:25 属地未知 来自:ALP-AL00
说我说话难听的那个朋友,如果是你的话,你会怎么讲呢?
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