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华为P10更新系统后频繁重启,荣耀10也是这样

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   发表于 2020-2-26 13:51:13 属地未知 来自:浏览器
约五天前出现问题,使用过程中莫名其妙重启,还未能完全开机就再次重启,循环五六次后提示紧急备份。最新升级的系统版本9.1,回退到9.0后重启频率降低一些但还是有。
1、绝对没有设置定时开关机
2、为尝试解决问题多次进行恢复出厂设置,不存在内存占用过大导致重启,而且自从出现问题后随时清理缓存,同时运行的软件不超过3个,但对问题没有改善。
3、约半年前在华为维修售后换过99元的电池。我相信华为电池的质量不会这么次,所以姑且认为重启与电池无关。
4、使用过程中绝对没有进水,暴力摔打,磕碰变形等。
5、进论坛才发现不止我一个出现这样的频繁重启问题,大批用户几乎同一时间出现同一问题,不禁让人怀疑是否这批手机出厂时就设计好的,或者是9.1系统有问题导致手机硬件损坏。

强烈要求华为给个说法。华为铁粉了,从荣耀6就一直使用华为,第一次遇到这种情况。希望诚意解决,不要建议送维修点换电池换主板之类复制粘贴的回复,别寒了老用户的心。愿华为越办越好。
评论9
   发表于 2020-2-26 13:55 属地未知 来自:浏览器
1、约五天前出现自动重启,随机的,完全没规律,并没有说每次都是固定打开某个软件就会重启,所以不是软件冲突。2、电池半年前去华为维修点换过,99元活动价,如果是电池又坏了那这官方的换电池活动也太坑了,莫非是低价换次品电池?我相信官方所以暂且认为不是电池问题。
3、为尝试修复重启问题多次恢复出厂设置,现在手机内存清空,不存在内存占用过大。

4、重启问题是在升级至9.1版本后出现的,高度怀疑是系统版本有问题。
5、使用过程中没有进水,没有暴力摔打,没有磕碰变形,机体也很少发热。出现重启后随时清空后台运行软件,同时运行绝对不超过三个,但还是会重启。
6、昨晚回退到9.0版本,约十几个小时没有重启,但刚才又开始了。现在回退到8.0试试看会怎么样。
7、上了论坛才知道原来不是我一个人这个样子,这么多花粉几乎同一时间出现同一问题,这应该能够说明不是我们某个人使用方法出现问题导致机子故障,个人怀疑要么系统有问题,要么机子设计时就设定好了寿命只有这么短,逼老用户换新机或换零件。这就有点坑了。
希望华为给我们一个说法,给出一个可以接受的解决办法。别复制黏贴建议送去维修那段话了,我们要的是向隔壁荣耀10那样的有诚意的解决办法,如此大规模的用户同时出现重启问题,不该由消费者自己买单。

天心传奇  LV8  发表于 2020-12-30 11:38 属地未知 来自:浏览器
使用当中没有出现过这样的问题,可能是概率,也可能是硬件的适配
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